Garantia

A Taúna garante ao comprador a qualidade de todos os produtos que produz. Este certificado de garantia assegura que, por 05 anos, os produtos não apresentarão defeitos de fabricação, como: empenamento acentuado, descolamento de lamelas, variações dimensionais e variações de gêneros, desde que respeitadas todas as condições descritas neste documento, conforme normas preestabelecidas por órgãos competentes.

1. NÃO SÃO COBERTOS PELO TERMO DE GARANTIA
1.1 Problemas estruturais da obra
• Infiltrações decorrentes de umidade ascendente (umidade que é absorvida pelo piso que está `em contato com o solo) e umidade de contato (absorvida de áreas adjacentes, como banheiros, varandas e cozinhas, sem barreiras impermeáveis);
• Exposição à chuva (portas, janelas e telhados);
• Contrapiso com baixa resistência, desnivelamento, ondulações ou tempo de secagem inadequado;
• Danos causados por trabalhadores da obra, como: respingos de tinta e gesso, montagem de móveis, instalação de portas e vidros, limpeza inadequada, entre outros;
• Outros problemas estruturais da obra, de responsabilidade do cliente, não relacionados acima.

1.2 Problemas de má utilização ou má conservação do produto
• Danos por movimentação ou queda de móveis e/ou objetos;
• Danos de transporte ou armazenamento do produto até o destino final;
• Aplicação de substâncias corrosivas ou oleosas (alvejantes, detergentes, solventes, ceras, entre outros);
• Limpeza e manutenção inadequadas (panos excessivamente umedecidos, uso de vassouras rígidas ou palha de aço);
• Derramamento acidental de líquidos no piso (graxa de sapato, sucos, vinho, café, refrigerante, esmalte de unha, tintas de canetas esferográficas/pincel atômico, tintas, cola, entre outros);
• Exposição do produto à luz solar;
• Ataque de fungos e insetos xilófagos (brocas e cupins) após a entrega do produto;
• Manchas de vasos de plantas e fitas adesivas;
• Danos causados por animais domésticos;
• Outros danos de má utilização ou má conservação dos produtos, de responsabilidade do cliente, não relacionados acima.

IMPORTANTE
Os produtos não podem receber nenhum tipo de umidade e não são indicados para áreas consideradas “molhadas”, como banheiros, cozinhas e lavabos, com exceção do deck, que é indicado para áreas externas.

2. NÃO SÃO CONSIDERADOS DEFEITOS
• Variações de cor, textura ou cheiro;
• Presença de nós firmes (pontos no tronco da árvore, no qual antes do beneficiamento existiam galhos). Os nós não influenciam materialmente na rigidez da madeira estrutural;
• Movimentações naturais, contrações e dilatações após a instalação do produto, que estão diretamente relacionadas com as variações de temperatura e umidade do ar;
• Oxidação natural da madeira;
• Pequenos orifícios devidamente calafetados.